Verschiedene

Neue Trends im Online- & Offline-Shopping

Der Handel boomt und zu allen Jahreszeiten wird vor allem in Deutschland fleißig eingekauft. Zwar steigt vor allem der Anteil der Menschen, die online einkaufen, doch es wird auch immer noch oft offline eingekauft. In beiden Gebieten gibt es neue Trends.

Offline-Shopping wird digitaler

Spricht man von der Digitalisierung des Handels ist oft von der Problematik die Rede, dass der Offline-Handel ausstirbt, da die Menschen vom Computer aus einkaufen. Trotzdem sind die Städte immer noch voll und die Ladengeschäfte genauso. Diese werden allerdings auch digitaler und vereinfachen durch modernste Lösungen das Einkaufserlebnis der Shopper in ihrem Ladengeschäft. Durch einzigartige Kassensoftwares werden mittlerweile Möglichkeiten geboten, um den Kunden schnellstmöglich zu beraten und auszuhelfen, und das ohne lange Wartezeit nach gerade nicht verfügbaren Produkten zum Beispiel. Dementsprechend kann auch der Offline-Handel digitalisiert werden und muss keine Einbußen machen bzw. Kunden verlieren, die aufgrund von Komplikationen lieber auf den Online-Handel wechseln möchten.

Online-Shopping in den sozialen Medien

Auch im Online-Shopping gibt es kontinuierlich Veränderungen. Es gibt zig neue Online-Shops doch diese werden aufgrund der hohen Konkurrenz und Informationsdichte im Internet nicht einfach gefunden. Deswegen verlagern diese ihre Stores teilweise komplett auf ihre Kanäle auf den sozialen Medien. Zum Beispiel ist es mittlerweile möglich den Shop fast vollkommen auf die Kanäle Facebook und Instagram zu übertragen. So kann einzigartiger Content geliefert werden, der direkt mit dem jeweiligen Produkt verbunden wird und dem Kunden die Möglichkeit gibt, das jeweilige Produkt auch sofort aus dem sozialen Kanal heraus ohne zusätzlich Aufwand einzukaufen. Die Stores innerhalb der sozialen Kanäle müssen dazu nutzerfreundlich optimiert werden und können durch den richtigen Einbau die Kommunikation und jegliche Interaktion zwischen Händler und Kunde minimieren, aber auch verbessern.

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